Returns & Refund Policy

 在 Shine SC，我们致力于提供高品质的个人护理、美容和家居用品，为您带来舒适便捷的生活体验。我们希望您每次购物都满意，但我们也理解有时难免会遇到一些意想不到的情况。因此，我们制定了便捷的退换货政策，确保您的购物体验无忧。

退货资格：
我们乐意接受符合以下条件的退货：

退货期限：您可在收到订单后 30 天内退货。
退货条件：商品必须未使用，保持原包装，并与您收到时的状态相同。
不可退货商品：出于卫生和安全考虑，某些已开封或使用的个人护理或美容产品恕不接受退货。请在购买前仔细阅读产品说明。
购买凭证：退货时需要提供有效的订单号或收据。
如何发起退货：退货
流程非常简单！请按照以下步骤操作，确保退货流程顺利进行：

联系我们 – 请发送电子邮件至 https://sparkluxebeauty.myshopify.com/，并提供您的订单详情、退货原因以及任何相关照片（如有）。
接收退货说明 – 我们的客服团队将指导您完成退货流程，并提供退货地址。
寄送商品 – 请妥善包装商品，并使用可追踪的物流方式寄回。请注意，除非退货是由于商品存在缺陷、损坏或发错货，否则退货运费由客户承担。
获得退款 – 我们收到并检查退回的商品后，将在 5-7 个工作日内处理您的退款。退款将退回至原支付方式。
损坏、缺陷或发错货
如果您收到损坏、缺陷或发错货的商品，请在收到商品后 7 天内联系我们。我们可能会要求您提供照片以核实问题，我们将为您安排更换或全额退款，无需您支付任何额外费用。

换货
需要不同的尺寸、颜色或款式？我们不提供直接换货服务，但您可以退回不需要的商品并获得退款，然后重新下单购买正确的商品。

退款处理时间：
收到您的退货后，请预留 5-7 个工作日进行检查和处理。
退款将退回到您的原支付账户。根据您的银行或支付服务提供商的不同，退款可能需要 3-10 个工作日才能到账。
退货运费由谁承担？
如果退货是由于我们的错误造成的（商品损坏、有缺陷或发错货），我们将承担退货运费。
如果您因个人原因（例如改变主意、订错商品）退货，您将需要承担退货运费。
取消订单和修改订单：
如果您需要取消或修改订单，请尽快联系我们。我们处理订单的速度很快，一旦订单发货，我们将无法进行任何更改。

联系我们：
我们致力于为您提供流畅的购物体验。如果您对我们的退货和退款政策有任何疑问，请随时联系我们：

📧 邮箱：blvuhfhj@hotmail.com、xu2452461586@outlook.com
📞 电话：859-485-0550、19907116348
🏢 地址：4810 Punjab Dr, Suite 4003 and 4004, Indianapolis, IN 46218, United States

感谢您在 GDBADAIS 购物。您的满意是我们的首要任务！